Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / Adrian Payne, Pennie Frow

By:

Payne, Adrian

Contributor(s):

Frow,Pennie

Publication details: Cambridge : Cambridge University Press, c2013. Description: 529 p. : illISBN:

9781107649224 (pbk.)

Subject(s):

Customer relations -- Management

LOC classification:

HF5415.5 .P395

Online resources:

Summary: "The strategic management of customer relationships is a critical activity for all enterprises. The means of effectively managing relationships with customers are typically addressed under the headings of relationship marketing and customer relationship management (CRM), to name but two terms used to describe the management of customer relationships"

รายการแท็กจากห้องสมุดนี้: ไม่มีรายการแท็กสำหรับชื่อเรื่องนี้จากห้องสมุดนี้ ล็อกอินเข้าสู่ระบบเพื่อเพิ่มรายการแท็ก

รายการที่มีในห้องสมุด
ประเภททรัพยากร	ห้องสมุดที่อยู่ปัจจุบัน	หมวดหมู่	ตำแหน่งจัดวาง	เลขเรียกหนังสือ	สถานะ	วันกำหนดส่ง	บาร์โค้ด	จำนวนรายการจอง
หนังสือ	PIM Creative Learning Space	หนังสือภาษาอังกฤษ	English Book Shelves	HF5415.5.P395 2013 (เรียกดูชั้นหนังสือ(เปิดด้านล่าง))	พร้อมให้บริการ		32550000232119

รายการจองทั้งหมด: 0

เรียกดูชั้นหนังสือของ PIM Creative Learning Space ปิดเครื่องมือเรียกดูชั้นหนังสือ (ซ่อนเครื่องมือเรียกดูชั้นหนังสือ)

ก่อนหน้า			ไม่มีภาพปก					ถัดไป
ก่อนหน้า	HF5415.5 .L964S 2012 Shen ruApple zhi ying men shi : yi sheng zhong yi ding yao ti yan yi ci de ping guo jing yan	HF5415.5 .M383C 2014 Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /	HF5415.5 P272 2010 profiles and dimensions in hospitality	HF5415.5.P395 2013 Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM /	HF5415.5 .P458M 2017 Managing customer experience and relationships : a strategic framework /	HF5415.5 .R367 2016 Fu wu zhu dao luo ji : fu wu jing ji shi dai de fu wu fa xiang yu ying yong	HF5415.5 .S519Z 2015 Zombie loyalists : using great service to create rabid fans /	ถัดไป

"The strategic management of customer relationships is a critical activity for all enterprises. The means of effectively managing relationships with customers are typically addressed under the headings of relationship marketing and customer relationship management (CRM), to name but two terms used to describe the management of customer relationships"

ไม่มีความคิดเห็นใด ๆ ต่อชื่อเรื่องนี้

เพื่อโพสต์ความคิดเห็น

แบ่งปัน