000			01805nam a2200337 a 4500
001			33509
005			20230423231442.0
008			150720s2010 xxum a000 0 eng
020			_a9781118826102
050		4	_aHF5415.1265 _b.E773 2010
100	1		_aEvans, Dave, _d1956- _943550
245	1	0	_aSocial customer experience: engage and retain customers through social media / _cDave Evans with Joe Cothrel
250			_a1st edition
260			_aIndianapolis, IN : _bJohn Wiley and Sons, _cc2010. _943551
300			_a362 p
449		0	_a•L012– New Arrivals- Sep. 2015
650		0	_aSocial media _xMarketing _939518
650		0	_aSocial marketing _92601
650		0	_aCustomer relations _91218
690		0	_a0011-1 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ TMBA (ป.โท) _934
690		0	_a0011-2 วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาจีน บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจหลักสูตรภาษาจีน CMBA (ป.โท) _9205
690		0	_a00121 สาขาการจัดการโลจิสติกส์ (ป.โท) _975
690		0	_a0051-1 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการบริหารคนและกลยุทธ์องค์การ POS (ป.โท) _947387
700	1		_aCothrel, Joe _943552
942			_cBK
970			_lPart I _tSocal Customer Experience Fundamentals _pp.1
970			_lPart II _tYour Social Presence _pp.111
970			_lPart III _tSocial Customer Experiene Building Blocks _pp.209
970			_lPart IV _tAppendixes _pp.331
988			_c33509
999			_c33509 _d33509