000			03917cam a2200457 a 4500
001			25162
005			20230423231153.0
008			120301s2552 th 0 tha
020			_a9749995007
049			_bPITLIB
050			_aHD9980.5 _b.ธ621 2552
100	0		_aธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา _93306
245	1	0	_aการตลาดสำหรับบริการ : _bแนวคิดและกลยุทธ์ = Services marketing : concepts and strategies / _cธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา _h[book]
246	3	1	_aServices marketing : concepts and strategies
250			_aพิมพ์ครั้งที่ 3
260			_aกรุงเทพฯ : _bสำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, _c2552. _92042
300			_a223 หน้า : _bภาพประกอบ
449		0	_a•w010– New Arrivals- Mar. 2012
650		4	_aอุตสาหกรรมบริการ _xการตลาด _9339
690		0	_a0011-1 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ TMBA (ป.โท) _934
690		4	_a0011_1 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ MTM (ป.ตรี) _931
690		4	_a0013 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจอาหาร FBM (ป.ตรี) _932
690		4	_a0012 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการโลจิสติกส์และการคมนาคมขนส่ง LTM (ป.ตรี) _933
690		0	_a0041 นิเทศศาสตรบัณฑิต วิชาเอกการสื่อสารองค์กรและแบรนด์ CB (ป.ตรี) _9122
942			_cBK
970			_lบทที่ 1 _tความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดบริการ _pหน้า 1
970			_lบทที่ 2 _tการตลาดบริการและการตลาดสายสัมพันธ์ _pหน้า 24
970			_lบทที่ 3 _tการกำหนดภารกิจหลักที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจบริการ _pหน้า 41
970			_lบทที่ 4 _tการแบ่งส่วนตลาดและการวางตำแหน่งบริการ _pหน้า 57
970			_lบทที่ 5 _tผลิตภัณฑ์บริการ _pหน้า 77
970			_lบทที่ 6 _tการกำหนดราคาบริการ _pหน้า 91
970			_lบทที่ 7 _tการจัดจำหน่ายบริการ _pหน้า 103
970			_lบทที่ 8 _tการสื่อสารการตลาดบริการ _pหน้า 111
970			_lบทที่ 9 _tบุคคล : การจัดการด้านทรัพยากรบุคคลและลูกค้า _pหน้า 123
970			_lบทที่ 10 _tกระบวนการ _pหน้า 143
970			_lบทที่ 11 _tหลักฐานทางกายภาพ _pหน้า 161
970			_lบทที่ 12 _tการให้บริการลูกค้าอย่างมีคุณภาพ _pหน้า 177
970			_lบทที่ 13 _tการจัดการอุปสงค์และกำลังการผลิต _pหน้า 203
988			_c25162
999			_c25162 _d25162