000			02381cam a22003734a 4500
001			1958
005			20230423230543.0
008			070616s2001 nyua b 001 0 eng
020			_a0071364145
049			_bPITLIB
050	0	0	_aHF5415 _b.R656
100	1		_aRobinette, Scott _93655
245	1	0	_aEmotion marketing : _bthe Hallmark way of winning customers for life / _cScott Robinette and Claire Brand ; with Vicki Lenz _h[book]
260			_aNew York : _bMcGraw-Hill, _cc2001. _92033
300			_a247 p. : _bill
504			_aIncludes bibliographical references (p. 233-237) and index
650		0	_aMarketing _92095
650		0	_aCustomer relations _91218
650		0	_aConsumer satisfaction _93656
690		0	_a0011-1 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ TMBA (ป.โท) _934
690		0	_a0011-2 วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาจีน บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจหลักสูตรภาษาจีน CMBA (ป.โท) _9205
690		4	_a0012 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการโลจิสติกส์และการคมนาคมขนส่ง LTM (ป.ตรี) _933
690		4	_a0011_1 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ MTM (ป.ตรี) _931
690		4	_a0013 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจอาหาร FBM (ป.ตรี) _932
690		0	_a0041 นิเทศศาสตรบัณฑิต วิชาเอกการสื่อสารองค์กรและแบรนด์ CB (ป.ตรี) _9122
700	1		_aBrand, Claire _93657
700	1		_aLenz, Vicki _93658
856	4	2	_3Contributor biographical information _uhttp://www.loc.gov/catdir/bios/mh041/00065374.html
856	4	2	_3Publisher description _uhttp://www.loc.gov/catdir/description/mh021/00065374.html
856	4	1	_3Table of contents _uhttp://www.loc.gov/catdir/toc/mh021/00065374.html
942			_cBK
988			_c1958
999			_c1958 _d1958