000			04894nam a2200529 a 4500
001			15628
005			20230423230846.0
008			091019s2551 th 000 0 tha d
020			_a9789740651642
049			_bPITLIB
050	0	0	_aHF5438.25 _b.ส238
100	0		_aสมชาติ กิจยรรยง _9363
245	1	0	_aเทคนิคในการขายทางโทรศัพท์ / _cสมชาติ กิจยรรยง _h[book]
260			_aกรุงเทพฯ : _bฟีลกูด, _c2551. _922755
300			_a160 หน้า
650		4	_aการขายทางโทรศัพท์ _922756
650		4	_aการขาย _9278
690		4	_a0011_1 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ MTM (ป.ตรี) _931
690		4	_a0013 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจอาหาร FBM (ป.ตรี) _932
690		4	_a0012 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการโลจิสติกส์และการคมนาคมขนส่ง LTM (ป.ตรี) _933
690		0	_a0031 ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาภาษาจีนธุรกิจ BC (ป.ตรี) _9194
690		0	_a0011-1 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ TMBA (ป.โท) _934
690		0	_a00121 สาขาการจัดการโลจิสติกส์ (ป.โท) _975
942			_cBK
970			_lบทที่ 1 _tบทบาทและความสำคัญทางโทรศัพท์ _pหน้า15
970			_lบทที่ 2 _tสิ่งที่นักขายทางโทรศัพท์ควรทราบ _pหน้า 21
970			_lบทที่ 3 _tบุคลิกภาพของนักขายทางโทรศัพท์ _pหน้า27
970			_lบทที่ 4 _tทำอย่างไรจึงจะได้รับความร่วมมือจากผู้อื่น _pหน้า 31
970			_lบทที่ 5 _tเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ _pหน้า 35
970			_lบทที่ 6 _tการพูดหรือสนทนาทางโทรศัพท์ที่ทำลายการขาย _pหน้า41
970			_lบทที่ 7 _tการเตรียมตัวดีมีชียไปกว่าครึ่ง _pหน้า 47
970			_lบทที่ 8 _tการวางแผนเตรียมการก่อนเสนอขายทางโทรศัพท์ _pหน้า 51
970			_lบทที่ 9 _tประเภทการขายและการนัดหมายทางโทรศัพท์ _pหน้า 57
970			_lบทที่ 10 _tการสร้างจุดขาย จุดสนใจในตัวสินค้า _pหน้า 69
970			_lบทที่ 11 _tFAB เทคนิคในการนำเสนอขาย _pหน้า 75
970			_lบทที่ 12 _tจงขายผลประโยชน์ของสินค้าก่อน ก่อนที่จะขายสินค้า _pหน้า 83
970			_lบทที่ 13 _tพูดเพื่อให้ขายได้๊ _pหน้า 89
970			_lบทที่ 14 _tเราจะต้องขายอะไรบ้างทางโทรศัพท์ _pหน้า 99
970			_lบทที่ 15 _tขั้นตอนการขายทางโทรศัพท์ _pหน้า 107
970			_lบทที่ 16 _tเทคนิคในการเจรจาต่อรองการขาย _pหน้า 121
970			_lบทที่ 17 _tเทคนิคการผ่อนคลายอารมณ์ลูกค้าที่ไม่พอใจทางโทรศัพท์ _pหน้า 131
970			_lบทที่ 18 _tเทคนิคการขายทางโทรศัพท์เมือลูกค้าติดต่อเข้ามา _pหน้า 138
970			_lบทที่ 19 _tเทคนิคการให้บริการเืพื่อสร้างความประทับใจลูกค้า _pหน้า 144
970			_lบทที่ 20 _tมารยาท และจรรยาบรรณของนักขาย _pหน้า 155
988			_c15628
999			_c15628 _d15628