000			02001nam a2200337 a 4500
001			1415
005			20230423230530.0
008			070606s2006 th 0 eng
020			_a0324314477 (ISE package)
020			_a0324314531 (ISE core text)
020			_a0324224389 (core text)
020			_a0324224397 (student CD)
049			_bPITLIB
050			_aHF5415.5 _b.S942 2006
245	0	0	_aSuccessful service operations management / _cRichard Metters ... [et al.] _h[book]
250			_a2nd ed
260			_aMason, Ohio : _bThomson/South-Western, _cc2006. _92089
300			_axxii, 406 p. : _bill. (some col.), maps
500			_aWith 1 computer laser optical disk. Kept in the special collection
650		0	_aCustomer services _xManagement _91217
650		0	_aCustomer services _xCase studies _xCase studies
690		0	_a0011-1 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ TMBA (ป.โท) _934
690		0	_a0011-2 วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาจีน บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจหลักสูตรภาษาจีน CMBA (ป.โท) _9205
690		4	_a0012 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการโลจิสติกส์และการคมนาคมขนส่ง LTM (ป.ตรี) _933
690		4	_a0011_1 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ MTM (ป.ตรี) _931
690		4	_a0013 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจอาหาร FBM (ป.ตรี) _932
700	1		_aMetters, Richard, _d1960- _92672
942			_cBK
988			_c1415
999			_c1415 _d1415