| 000 | 02050nam a2200325 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 12435 | ||
| 005 | 20230423230735.0 | ||
| 007 | tz | ||
| 008 | 080716s2007 enka b 001 0 eng | ||
| 020 | _a9780470028629 | ||
| 049 | _aPIMLIB | ||
| 050 | 0 | 0 |
_aHD9980.5 _b.G755 2007 |
| 100 | 0 |
_aGronroos, Christian, _918004 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aService management and marketing : _bcustomer management in service competition / _cChristian Grönroos _h[book] |
| 250 | _a3rd ed. | ||
| 260 |
_aHoboken, NJ : _bJ. Wiley & Sons, _cc2007. _96769 |
||
| 300 |
_ax, 483 p. : _bill. |
||
| 449 | _aNew Arrivals-Mar.2016 | ||
| 504 | _aIncludes bibliographical references and index | ||
| 650 | 0 |
_aService industries _xMarketing _92674 |
|
| 650 | 0 |
_aCustomer services _91217 |
|
| 690 | 4 |
_a0011_1 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ MTM (ป.ตรี) _931 |
|
| 690 | 4 |
_a0013 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจอาหาร FBM (ป.ตรี) _932 |
|
| 690 | 4 |
_a0012 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการโลจิสติกส์และการคมนาคมขนส่ง LTM (ป.ตรี) _933 |
|
| 690 | 0 |
_a0041 นิเทศศาสตรบัณฑิต วิชาเอกการสื่อสารองค์กรและแบรนด์ CB (ป.ตรี) _9122 |
|
| 690 | 0 |
_a0011-1 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ TMBA (ป.โท) _934 |
|
| 690 | 0 |
_a0011-2 วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาจีน บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจหลักสูตรภาษาจีน CMBA (ป.โท) _9205 |
|
| 942 | _cBK | ||
| 988 | _c12435 | ||
| 999 |
_c12435 _d12435 |
||