| 000 | 02240nam a2200325 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 12434 | ||
| 005 | 20230423230735.0 | ||
| 008 | 080716s2007 caua 000 0 eng | ||
| 020 | _a9780787982003 | ||
| 035 | _a12446 | ||
| 049 | _bPITLIB | ||
| 050 | 0 | 0 |
_aHF5415.5 _b.U44 |
| 100 | 1 |
_aUkens, Lorraine L. _918001 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_a101 ways to improve customer service : _btraining, tools, tips, and techniques / _cLorraine L. Ukens _h[book] |
| 246 | 3 | _aOne hundred and one ways to improve customer service | |
| 260 |
_aHoboken, NJ : _bJ. Wiley & Sons Inc., _aHoboken, NJ : _bJ. Wiley & Sons Inc., _cc2007. _918002 |
||
| 300 |
_axxiv, 366 p. : _bill. + _e1 CD-ROM (4 3/4 in.) |
||
| 650 | 0 |
_aCustomer services _91217 |
|
| 650 | 0 |
_aEmployees _xTraining of. _918003 |
|
| 690 | 4 |
_a0011_1 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ MTM (ป.ตรี) _931 |
|
| 690 | 0 |
_a0021 วิทยาศาสตร์บัณฑิต สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ IT (ป.ตรี) _964 |
|
| 690 | 4 |
_a0013 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจอาหาร FBM (ป.ตรี) _932 |
|
| 690 | 4 |
_a0012 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการโลจิสติกส์และการคมนาคมขนส่ง LTM (ป.ตรี) _933 |
|
| 690 | 0 |
_a0041 นิเทศศาสตรบัณฑิต วิชาเอกการสื่อสารองค์กรและแบรนด์ CB (ป.ตรี) _9122 |
|
| 690 | 0 |
_a0011-1 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ TMBA (ป.โท) _934 |
|
| 690 | 0 |
_a0011-2 วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาจีน บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจหลักสูตรภาษาจีน CMBA (ป.โท) _9205 |
|
| 942 | _cBK | ||
| 988 | _c12434 | ||
| 999 |
_c12434 _d12434 |
||