TY  - BOOK
AU  - คามาตะ,ฮิโรชิ
AU  - จารุนันท์ ธนสารสมบัติ
AU  - Kamata,Hiroshi
TI  - สิ่งที่...ดิสนีย์แลนด์สอนฉัน
SN  - 9789744435736
AV  - BF636 .ค334ส
PY  - 2557///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น)
KW  - จิตวิทยาประยุกต์
KW  - การพัฒนาตนเอง
N1  - แปลจาก Disney service no kamisama ga oshietkureta koto / โดย Hiroshi Kamata
N2  - วอลท์ ดิสนีย์ กล่าวว่า "การให้นั้นคือความสุขขั้นสุดยอด ผู้ใดหยิบยื่นความสุขให้แก่บุคคลอื่น ผู้นั้นจะได้รับความสุขและความ อิ่มเอมใจในตนเอง" และที่ โตเกียวดิสนีย์แลนด์การให้ความสุขกับแขกผู้มาเยือนไม่ใช่เพียงในเรื่องความสนุกสนานเท่านั้น การ ใส่ใจในรายละเอียดเล็กน้อยที่ผู้คนคาดไม่ถึงทำให้ผู้มาเยือนเกิดความประทับใจ โดยพนักงานทุกคนจะได้รับการฝึกฝนในเรียนรู้ การรับรองแขกจนกลายเป็น "การบริการจากก้นบึ้งของหัวใจ" หนังสือเล่มนี้เป็นการเล่าเรื่องจากความคิดและมุมมองของ พนักงาน และผู้ฝึกสอนที่อาจจะมีมุมมองที่แตกต่างกัน แต่ในที่สุดการเรียนรู้จากประสบการณ์จริงก็ทำให้พนักงานเกิดความ เข้าใจความหมายของการมอบความสุขให้กับผู้อื่น
ER  -