TY - BOOK ED - สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา TI - แผนกบริการอาหารว่างและเครื่องดื่ม สมรรถนะทั่วไป การรับมือและการแก้ไขคำร้องเรียนของลูกค้า: D1.HRS.CL1.15 คู่มือผู้อบรม T2 - แผนกบริการอาหารว่างและเครื่องดื่มสมรรถนะทั่วไป การรับมือและการแก้ไขคำร้องเรียนของลูกค้า SN - 9786162971730 AV - H0184 PY - 2556/// CY - กรุงเทพมหานคร PB - สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา KW - การจัดการ KW - คลี่คลาย KW - ความขัดแย้ง ER -