TY  - BOOK
AU  - Blanchard, Olivier
TI  - Social media ROI: : managing and measuring social media efforts in your organization
SN  - 9780789747419
AV  - HM742 .B639S
PY  - 2011///
CY  - Indianapolis, Ind
PB  - Que
KW  - Betriebliche Information und Kommunikation
KW  - Unternehmen / Kommunikationspolitik / Leistungsbewertung
KW  - Unternehmen / Soziale Software / Return on Investment
KW  - Social media -- Economic aspects ; Internet marketing
KW  - Social Web / Return on Investment / Unternehmenspolitik
ER  -