TY  - BOOK
AU  - สมวงศ์ พงศ์สถาพร
TI  - Service Marketing
SN  - 9789749258149
AV  - HF9980.5  .ส278 
PY  - 2547///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - แบรนด์เอจ
KW  - อุตสาหกรรมบริการ
KW  - การตลาด
N1  - กำเนิดของตลาดบริการ -- ลักษณะของตลาดบริการ -- การแบ่งกลุ่มประเภทสินค้าบริการ -- การจัดบริการประเภทต่างๆ -- คุณภาพบริการ -- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -- ส่วนประสมการตลาดบริการ -- ราคาของการบริการ -- กลยุทธ์ราคาค่าบริการ -- บทบาทของลูกค้าในการใช้บริการ -- บทบาทของพนักงานบริการ -- การสื่อสารตลาดสินค้าบริการ -- ผลตอบแทนของธุรกิจบริการ
ER  -