ชลิต ลิมปนะเวช Cutting Edge CRM / ชลิต ลิมปนะเวช - กรุงเทพฯ : ทิปปิ้ง พอยท์, 2545. - 200 หน้า : ภาพประกอบ ISBN: 9789749071243 Subjects--Topical Terms: ความสัมพันธ์กับลูกค้าบริการลูกค้า LC Class. No.: HF5415.5 / .ช252