TY - BOOK AU - พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล TI - บริการที่เป็นเลิศ : เทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า =: Service excellece customer complaint management SN - 9786169111917 AV - HF5415.5 .พ782บ PY - 2556/// CY - กรุงเทพฯ PB - บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ KW - ความสัมพันธ์กับลูกค้า KW - จิตพิสัยบริการ KW - บริการลูกค้า ER -