โอทัล, อาวริล <br/><br/>
กลยุทธ์มัดใจลูกค้าขั้นเทพ =  Delighting your coustomers /  [book] 
ผู้เขียน, Avril Owton ; ผู้แปลและเรียบเรียง, จิตรลดา สิงห์คำ 
 - กรุงเทพฯ :  เอ็กซเปอร์เน็ท,  2555. 
 - 178 หน้า 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789744142122 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>การขาย
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.55  / .อ973