TY  - BOOK
AU  - นิทัศน์ คณะวรรณ
TI  - การสร้างธุรกิจบริการแบบเกินความคาดหวัง =: Managing excellent service beyond expectatiion
PY  - 2550///]
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - บ.มาเก็ตติ้ง กูรู แอสโซซิเอชั่น
KW  - ธุรกิจ
N1  - Disc 1 Lecturing presentaion Managing excellent service -- Disc 2 Power DVD Managing excellent service -- ค DVD01317 เป็นคู่มือประกอบคำบรรยาย
ER  -