TY - BOOK AU - นภดล ร่มโพธิ์ TI - หนังสือรวมบทความการวัดความพึงพอใจลูกค้าและความพึงพอใจพนักงาน SN - 9789743502590 AV - HF5415.335 .ห363 PY - 2554/// [2011] CY - กรุงเทพฯ PB - จัดจำหน่ายโดย ศูนย์หนังสือมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ KW - ความพอใจของผู้บริโภค KW - การประเมินผล KW - ความผูกพันต่อองค์การ KW - ความพอใจในการทำงาน KW - การทดสอบ ER -