คู่มือ...การค้าปลีก /  [book] 
 Get to know your customer. 
ผู้เขียน National Retail Federation, National Retail Institute แปลและเรียบเรียงโดย วรานนท์ ตั้งจักรวรานนท์ 
 - กรุงเทพฯ :  Be Bright Books,  2546. 
 - เล่ม :  ภาพประกอบ 
<br/><br/>เล่ม 1. รู้จักลูกค้า ... เพื่อความสำเร็จในธุรกิจค้าปลีก - เล่ม 2. ความต้องการของลูกค้ามาเป็นที่หนึ่ง - เล่ม 3. การสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าแบบยั่งยืน - เล่ม 4. การสร้างความเป็นเลิศในการขาย--เล่ม 5.การอธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้า--เล่ม 6. เทคนิคในการสร้างการขายเล่ม 7. การปิดการขาย --เล่ม 8. การปฏิบัติการขายให้เสร็จสมบูรณ์ 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749143744 (ล.1) 9749143752 (ล.2) 9749143760 (ล.3) 9749143779 (ล.4) 9749152832 (ล.5) 9749152840 (ล.6) 9749152859 (ล.7) 9749152867 (ล.8) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>บริการลูกค้า<br/>ความพอใจของผู้บริโภค<br/>การค้าปลีก
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .ค733 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / น-ร