ฮิลล์, ไนเกล,  ค.ศ. 1952- <br/><br/>
คู่มือวัดความพึงพอใจของลูกค้า /  [book] 
ผู้แต่ง Nigel Hill, John Brierley and Rob MacDougall ; แปล ปฏิพล ตั้งจักรวรานนท์ ; เรียบเรียง รณชัย คงสกนธ์ 
 - กรุงเทพฯ :  เบรนนิกซ์ บุ๊คส์,  2549. 
 - 283 หน้า :  ภาพประกอบ 
<br/><br/> แปลจาก: How to measure customer satisfaction 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749444868 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ความพอใจของผู้บริโภค--การประเมินผล
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.335  / .ฮ459