สมชาติ กิจยรรยง <br/><br/>
ยุทธวิธีบริการครองใจลูกค้า =  Customer service satisfaction strategy /  [book] 
สมชาติ กิจยรรยง 
 - พิมพ์ครั้งที่ 3 
 - กรุงเทพฯ :  เอ็มไอทีคอนซัลติ้ง,  2545. 
 - 144, [1] หน้า 
 - คู่มือ SMEs ชุด "การพัฒนางานขายและงานบริการ" .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9748765695 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>บริการลูกค้า<br/>ความพอใจของผู้บริโภค<br/>ความสัมพันธ์กับลูกค้า<br/>การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .ส238ย 2545