TY - BOOK AU - พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล TI - เทคนิคการสร้างระบบบริการให้เป็นเลิศ =: Customer service excellence SN - 9742123772 AV - HD9980.5 .พ782 PY - 2549/// CY - กรุงเทพฯ PB - บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด (มหาชน) KW - อุตสาหกรรมบริการ KW - การบริการลูกค้า ER -