TY  - BOOK
AU  - ไรค์เฮลด์,เฟรดเดอริค เอฟ
AU  - นรินทร์ องค์อินทรี
AU  - วีรวุธ มาฆะศิรานนท์
TI  - CRM วิธีของฮาร์วาร์ด: กุญแจสู่ความสำเร็จในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์น่ะ่หรือกลยุทธ์และการจัดการองค์กรมาเป็นอันดับแรก เทคโนโลยีเป็นลำดับที่ 2 
SN  - 9749240685
AV  - HF5415.55 .ซ351
PY  - 2547///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - บริษัท เอ็กซเปอร์เน็ท จำกัด
KW  - การตลาดทางความสัมพันธ์
KW  - ความสัมพันธ์กับลูกค้า
ER  -