CRM วิธีของฮาร์วาร์ด :  กุญแจสู่ความสำเร็จในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์น่ะ่หรือกลยุทธ์และการจัดการองค์กรมาเป็นอันดับแรก เทคโนโลยีเป็นลำดับที่ 2 /  [book] 
Frederick F. Reichheld ... [และคนอื่นๆ] ; ผู้แปลและเรียบเรียง นรินทร์ องค์อินทรี, วีรวุธ มาฆะศิรานนท์ 
 - กรุงเทพฯ :  บริษัท เอ็กซเปอร์เน็ท จำกัด,  2547. 
 - 118 หน้า 
 - ชุดสุดยอดวิทยาการจาก Harvard .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749240685 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>การตลาดทางความสัมพันธ์<br/>ความสัมพันธ์กับลูกค้า
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.55  / .ซ351