ควินน์, เฟียร์กัล
หยาดเหงื่อเพื่อลูกค้า = Crowning the customer / [book]
โดย Feargal Quinn ; [แปลและ]เรียบเรียงโดย เริงศักดิ์ ปานเจริญ
- กรุงเทพฯ : บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด (มหาชน), 2545.
- 199 หน้า
9745346659
การบริการลูกค้า
ความพอใจของผู้บริโภค
ร้านขายของชำ--ไอร์แลนด์
HF5415.5 / .ค181