TY - BOOK ED - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ TI - กรณีศึกษา Best Practices การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า =: Customer satisfaction and relationships SN - 9747780658 AV - HF5415.33.ท9 ก153 PY - 2543/// CY - กรุงเทพฯ PB - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ KW - ความพอใจของผู้บริโภค KW - ไทย KW - การศึกษาเฉพาะกรณี KW - ความสัมพันธ์กับลูกค้า ER -