TY - BOOK AU - เกษม พิพัฒน์เสรีธรรม TI - ลูกค้าสายพันธุ์ใหม่ SN - 9743235817 AV - HF5415.5 .ก785 PY - 2548/// CY - กรุงเทพฯ PB - มติชน KW - ความสัมพันธ์กับลูกค้า KW - การจัดการ KW - พฤติกรรมผู้บริโภค KW - ชื่อตราผลิตภัณฑ์ KW - การตลาด ER -