เมื่อปากบอกว่าใช่ แต่ใจบอกว่าไม่ : วิธีป้องกันและเยียวยาความขัดแย้งแบบซ่อนเงียบ ก่อนที่มันจะทำลายความสัมพันธ์และองค์กรของคุณ = When you say yes but mean no : [how silencing conflict wrecks relationships and companies, and what you can do about it] / [book]
Leslie A. Perlow ; พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ เรียบเรียง
- พิมพ์ครั้งที่ 1-2 (ปีพิมพ์เดียวกัน)
- กรุงเทพฯ : วีเลิร์น, 2548.
- 239 หน้า
แปลจาก :When you say yes but mean no : how silencing conflict wrecks relationships and companies, and what you can do about it