TY - BOOK AU - ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล TI - กลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด =: Customer Lock-in AV - HF5415.5 .ช686ก PY - 2548///] CY - กรุงเทพฯ PB - บ.มาเก็ตติ้ง กูรู แอสโซซิเอชั่น KW - ความสัมพันธ์กับลูกค้า KW - การจัดการ KW - การบริการลูกค้า ER -