Competency based HR manual and forms / อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์.

บทที่ 1 ลักษณะทั่วไปของ HR manual ; ความหมายและองค์ประกอบของ HR manual ; บุคคลที่มีส่วนร่วมในการจัดทำ HR manual ; ประโยชน์ของ HR manual ; หลุมพรางในการนำ HR manual ไปใช้ปฏิบัติ -- บทที่ 2 แนวคิด KM กับ HR manual-modern HR forms ; ความหมายของ KM ; ประโยชน์ของการทำ KM ; การเชื่อมโยง HR manual กับ KM ; แนวทางปฏิบัติในการจัดทำภาพแสดงขั้นตอนระบบงานบุคคล ; แนวทางปฏิบัติในการจัดทำ HR forms -- บทที่ 3 แนวทางในการใช้หนังสือ HR manual-HR forms ; ส่วนที่ 1 การจัดทำ competency ของตำแหน่งงาน ; ส่วนที่ 2 การสรรหาคัดเลือก ; ส่วนที่ 3 การจัดทำแผนพัฒนาบุคลากร ; ส่วนที่ 4 เครื่องมือการพัฒนาที่นอกเหนือจากการฝึกอบรม (Non-classroom training) ; ส่วนที่ 5 การจัดฝึกอบรมประจำปี และการติดตามผลการอบรม ; ส่วนที่ 6 การจัดฝึกอบรมระยะยาวอย่างต่อเนื่อง (Training road map) ; ส่วนที่ 7 การบริหารผลการดำเนินงาน ; ส่วนที่ 8 การจัดทำความก้าวหน้าในสายอาชีพ ; ส่วนที่ 9 การวางแผนสืบทอดตำแหน่งงาน.