พลิกฟื้นกิจการ--เลิกขาดทุนเสียที / อิทธิ อนันต์พิริยะกุล [book]

ปฐมบท -- เยี่ยมลูกค้าเจอเต็ม -- คุยกับพนักงาน -- Management by asking -- ความเงียบภัยร้ายการประชุม -- กินข้าวกันมั้ย สร้างมิตรภาพ -- X-Rays งบการเงิน -- ปรับพอร์ตลูกค้า -- ปรับโครงสร้างจิ๋วแต่แจ๋ว -- ปรับคนให้เหมาะกับงาน -- จะทำอะไรถามลูกค้าหรือยัง -- ตามหนี้เก่าอย่าปล่อยให้สูญ -- สารพันปัญหาบุคคล -- สิ้นปีปรับเงินเดือนโบนัส -- วางแผนกลยุทธ์ -- นโยบาย ไปไม่ถึงพนักงานทุกคน -- พัฒนางาน ลุ้นเที่ยวต่างประเทศ -- 360 องศา เพื่อความเป็นเลิศ -- นักเรียนทุน -- ลูกค้าฮา พนักงานเฮ -- ระดมพลพร้อมรบใหญ่ -- ที่ไม่พอ ทำไงดี -- บทสรุป