ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารธุรกิจ = Business communication made easy / วรพงษ์ คุณเดชอมร [book]

ส่วนที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการเขียนจดหมาย -- บทที่ 1 จดหมาย และจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (Letters and e-mails) -- บทที่ 2 จดหมายธุรกิจ (Business letters) -- ส่วนที่ 2 จดหมายธุรกิจเชิงสังคม -- บทที่ 3 จดหมายแสดงความยินดี (Letters of congtratutions) -- บทที่ 4 จดหมายแสดงความเสียใจ (Letters of condolence) -- บทที่ 5 จดหมายขอบคุณ (Thank-you letters) -- บทที่ 6 จดหมายเชิญและการตอบรับ (Invitations and acknowledgement) -- ส่วนที่ 3 จดหมายธุรกิจการค้า -- บทที่ 7 จดหมายสอบถาม (Letters of enquiries) -- บทที่ 8 จดหมายสั่งซื้อ (Orders) -- บทที่ 9 จดหมายร้องเรียนและประนีประนอม (Letters of complaints and adjustment) -- บทที่ 10 จดหมายติดตามหนี้ (Collection letters) -- บทที่ 11 จดหมายสมัครงาน (Letters of application) -- บทที่ 12 ประวัติส่วนตัวโดยย่อ (Resume) -- ส่วนที่ 4 เอกสารทางธุรกิจ -- บทที่ 13 บันทึกข้อความ (Memos) -- บทที่ 14 รายงานธุรกิจ (Business reports) -- ส่วนที่ 5 ภาคผนวก -- จดหมายสำเร็จรูป (Form letters)