มุมมองปกติ มุมมองแบบ MARC มุมมองแบบ ISBD

การวัดความพึงพอใจของลูกค้า มุมมองใหม่จาก ISO 9001 version 2000 / [CDROM] : ISO 9001 version 2000 สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ - กรุงเทพฯ : สถาบัน, [254-]. - 1 แผ่น (32 นาที) : เสียง, สี ; 4 3/4 นิ้ว

ความพึงพอใจของลูกค้าเริ่มเข้ามาอยู่ในความสนใจและมีบทบาทสำคัญต่อผลการปฏิบัติงานขององค์กรต่าง ๆ มากขึ้น

Subjects--Topical Terms:
ความพอใจของผู้บริโภค
ความพอใจของผู้ใช้บริการ
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
ไอเอสโอ 9001
ISO 9001
การควบคุมคุณภาพ--มาตรฐาน